1.不管是哪个版本的QQ ,如果是在安装的过程中出现“提取文件失败”的提示，应该是以前的安装注册表没有清理干净。可以用专门的软件清理，也可以手动清理：在运行（WIN+R）中输入 Regedit 打开注册表，在每一个项下查找“Tencent ”（不包括引号），删除所有的Tencent的项（类似文件夹）。然后再安装，试一下。
2.如果你是多用户系统，试试进入管理员用户中，也就是administrator，如果你改过了，那就是那个了。进入，在这个里面安装。
3。下载微软提供的Windows Installer清理实用工具：安装。
然后在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up下有个msicuu.exe，运行，找到QQ2010，选中它，点remove，然后就可以重新安装QQ2010了。
注：实践发现，不一定会在列表里发现QQ2009字眼，此时可以找是否存在[1.5.535]类似于这样的信息，若有，选中点remove即可解决。
4.安装包有问题 重新下载一个（可以去非官方网站下载，比如多特之类）
5.看看你的磁盘空间是否充足（需要大概100MB）
6.原来你的QQ装在那个盘现在还装那个盘（比如原来是C盘，还是装C盘上去）
7.把C:\Documents and Settings\用户\Application Data里面的腾讯的所有文件删掉，再安装试试
以上方法来自网络和个人经历。希望大家按照个人的具体情况使用。
附：
为何在WINDOWS XP系统下装QQ2011会出现装不上的情况？出现提示说WINDOWS安装服务出错这是怎么回事？
很多朋友在安装MSI格式的文件包时，经常会遇到windows installer出错的情况，有如下几种现象：
1、所有使用windows installer服务安装的MSI格式程序均不能正常安装，并且系统提示“不能访问windows installer 服务，可能你在安全模式下运行 windows ，或者windows installer 没有正确的安装，请和你的支持人员联系以获得帮助”。
2、察看“windows installer服务”的状态，一般为停用，当你试图启用此服务，会发现此服务已被系统禁用，或则windows installer服务已被标记为删除。
3、如果你重新安装windows installer服务，系统提示“指定的服务已存在”。
当出现了以上现象，是非常令人头疼的，而且问题难以解决，后来经自己研究发现一些非常好的解决方法。
笔者以Windows2000和Windows XP系统为例，根据它们出现的不同问题分别介绍一下解决过程：
Windows XP集成了最新版本的Windows Installer v2.0，但在Windows XP里安装MSI程序也会经常出现”找不到windows installer服务”“的错误。
第一步：使用记事本编写installer.reg文件，内容如下：
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer>
"ImagePath"=-
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,\
56,00,00,00
然后将文件保存为”.reg“格式，双击该文件，将文件内容导入注册表。
第二步：重新启动电脑进入安全模式（启动时按F8键），然后点击”开始－－>运行“，输入”CMD“命令，在弹出的”CMD命令提示符“窗口中输入”msiexec /regserver“，最后重新启动系统即可。
============
============
===========
============
解决方法2：
一、所有使用installer安装的程序，均不能正常安装，提示：“不能访问windows installer 服务。可能你在安全模式下运行 windows ，或者windows installer 没有正确的安装。请和你的支持人员联系以获得帮助”
二、察看windows installer服务，一般为停用。如果试图在service中启用，有时会发现，被系统禁用，再启动，提示：“指定的服务已标记为删除”，或者启用成功仍然出错。
三、如果试图重新安装InstMsiW.exe，提示：“指定的服务已存在”
解决办法：
1、将以上文字复制到NOTEPAD中，存为installer.reg文件，执行。
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer]
"ImagePath"=-
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,\
56,00,00,00
2、重新启动机器至按F8到安全模式，开始运行，打cmd
3、输入：msiexec /regserver
重新启动，问题解决。
上一篇：为什么qq游戏进不去
下一篇：为什么qq空间进不去